近期，在南山书记信箱中出现了一封关于免费WiFi的投诉，引起了区委书记李小甘的关注。“无线南山”是南山区实施的惠民工程之一，去年5月份，南山区科技局正式启动此项目，宣称3年实现南山公共场所无线网络全覆盖。

　　漫画来自网络

　　根据计划，今年将重点完成480个区域的覆盖任务。截至目前，整个项目建设进展情况如何？“售后服务”怎样？记者进行了调查。

　　重点区域实现全覆盖

　　2013年，“无线南山”建设被区政府纳入重点民生工程之一，投入财政资金购买宽带和运营商综合服务费。当年5月份，南山区科技局启动无线南山建设。根据计划，第一个年度将实现480个重点区域的覆盖，这些区域包括行政服务办事大厅、文体场馆人流密集区、医院候诊区和社康中心、口岸及交通枢纽等候区、旅游景点广场或者特色文化街区、产业园、商圈广场、公园及社区广场活动区、U站等公共场所。

　　“主要注重公益性，只在公共场所进行覆盖，比如深圳湾大街等公共区域。”科技局负责人说。经过一年多的建设，目前南山区已经成功开通了486个重点区域共计1837个AP(无线网络访问接入点），其中三级行政服务大厅覆盖数量最多，共计177个，医院、社康中心92个，文体场馆、公园18个，产业园区79个，商圈、旅游景点45个。

　　“目前，南山主要的人流集中区可以说都能实现有效覆盖。”南山区科技局人员介绍。

有些WiFi区域存盲区

　　“无线南山”建设实际成效如何？记者近期特意体现一番。记者在荔香公园内，搜寻一下无线网络信号，在靠近篮球场的地方很容易就搜索到“WINS”（意为“我爱南山”）的ID，按照操作提醒输入手机号码，很快就接收到四个数字的登入验证码，网络信号特别强。连接后，坐在草坪上翻看手机，可以随时看资讯或者玩玩游戏，确实很方便。

　　在网上记者看到一些论坛对于南山无线网络开通的评价，不少网友直呼“直接进入共产主义社会了”，点赞的声音很多。

　　不过在实际的感受中，也存在部分问题，比如在荔香公园内，记者没有找到相关的标示信息，随机问一下游玩的人，很多人答复不知有免费的无线网络。同时记者沿着公园内的道路行走，并不是所有的区域都有所覆盖。

　　对于这些问题，科技局的工作人员回复，目前使用网络的多是青年人，需要使用网络，一般都会自动搜索，使用动态密码主要是为了信息安全管理，对每个账户有监督作用。

　　“由于公园区域较大，无法实现全面覆盖，免费无线网络虽然是无线的，但是需要铺设有线的端点，每个端点覆盖区域范围有限。”记者了解到，在南山区目前并不是所有的公园都有覆盖，现在已经覆盖的公园有荔香公园西南角、塘朗山公园牌坊口、石鼓山公园广场、深圳湾公园日出剧场后山、深圳湾公园弯月山谷5个区域。

　“无线南山”尚未覆盖公交站

　　同样是针对免费WiFi覆盖点的问题，在书记信箱中，一名上班族就写信给南山区委书记，说自己常在南山区公安分局公交站等车，很想在等公交车的时候利用手机关注一下当天发生的新闻，打发一下时间，但是这个网络常常连不上，甚至在晚上6点之后会出现网络完全消失的情况。

　　看到这封投诉，南山区委书记李小甘亲笔回信，要求科技局了解情况，加强后续管理。针对这一问题，科技局给予的回复是，由于公交站台的通信资源、取电、通信设备安排等存在较大困难，“无线南山”项目尚未覆盖公交站。

　　对于“无线南山”的后续建设和维护，南山区科技局的人员介绍，接下来将整合有限的资源，对有用户需求的重点区域进行优化，合理配置资源，提升资源的配置效率，增加覆盖区域范围，今年计划再新增150个覆盖区域。同时增大宣传力度，让更多市民享受到“无线南山”带来的实惠和便利。