公共危机和公共秩序混乱是一种难以避免的社会现象，而且以前发生的危机事件留下了前车之鉴，用无数血的事实告诉人们，尽管公共危机发生的原因各有不同，但只要采取一定预防措施，就可以大大减少危机的出现。因此，作为公共危机管理者的政府要有的放矢地做到以下几点：

　　1．对可能发生的涉及公共安全的风险进行全面评估，预测其类型、级别、概率、影响范围；

　　2．详尽地制定应对涉及公共安全风险的预案，并对风险进行有效的监控，救援力量应随时处于待命状态；

　　3．定期演练各种应急预案，磨合、协调运行机制；

　　4．公共动员必须广泛深入。一是信息发布，使公众知情；二是防灾教育，告诉公众如何疏散；

　　5．在国家的紧急状态法出台之际，北京市也要制定相应法规与操作细则。
 
危机发生后如何善后
        1．及时向外公布事故真相，迅速平息公共恐慌心理。

　　2．完成相关取证工作。尽量收集有关证据。

　　3．完成对相关人员的处置。

　　4．做好死伤者家属的安抚工作。做好相关公关工作。

　　要知道，公共危机往往是一种令人关注的情境，相关事件的处置、相关人员的处置结果更是备受关注，因此，公关工作并非可有可无，而是十分必要，因为这不仅决定着此次危机的处理结果，而且对危机后公共的心理产生微妙的影响。